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售后服务
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1、免费指导安装调试及其它技术服务。

2、实行五项承诺制度。

  (1)为用户免费调试,振动设备的调试工作专业性强,我公司委派专业的技术服务人员免费为用户进行调试服务,保证将贵单位选用的设备调整到最佳状态,满足生产需要。

  (2)为用户代培操作和维修维护人员,使其掌握调整设备的工作状态、维护保养关键部件的技能,保证设备的正常运转。

  (3)当贵单位使用的设备出现故障而本公司无法排除时,不管是何种原因造成的,我们在接到贵单位的来电来函后,保证在48小时内赶到现场(交通不便的地方除外),立即进行维修,迅速使设备恢复正常运转。

  (4)对贵单位使用的设备质保期外的备品备件实行“三优”供应(优质、优价、优先)。

  (5)定期回访用户,并为贵单位设备建立用户档案,详细记载设备的有关资料,按照使用要求按期提醒贵单位保护保养设备,保证设备长期稳定运行。

3.技术支持与服务

  (1)买方有权对设备进行发货前检验,卖方应邀请买方人员到制造厂检查制造工艺、原材料质量、产品质量和生产进度。并参加产品出厂检验(但不作为验收),检验合格才允许出厂。卖方应为买方进行上述检查提供便利条件,其费用由卖方承担。

  (2)卖方的责任包括从投标设备及其配件的制造到整台/套设备的交付使用。在设备安装和交付使用期间,都应能够派专业技术人员到用户所在地进行指导。

  (3)卖方应保证设备在进行安装、调试和试运行等过程中损坏的或有缺陷的零部件直至整台设备可方便得到修理和免费更换。

  (4)设备使用期间,凡发生质量问题或需要技术支持,卖方均应能够及时地提供买方提出的技术服务要求。在质量保证期内,如发生质量问题,买方发出通知后,卖方应提供维修服务,免费修理或更换不合格的零部件直至整台设备,以保证设备的正常运行。

售后部经理:徐自新         电话:13525009736

 

我公司生产有活化给料机、活化给煤机、活化振动给煤机、活化振动给料机、双质体振动给料机等设备。